الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
آخر تحديث: مارس 2026
مرحباً بك في ماستر ستدي للذكاء الاصطناعي. باستخدامك للمنصة أو التسجيل في أي دورة أو دبلوم أو برنامج شهادة، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل المتابعة.
---
1. نبذة عن ماستر ستدي للذكاء الاصطناعي
ماستر ستدي للذكاء الاصطناعي منصة تعليم إلكتروني مرخصة تعمل على المستوى العالمي وداخل المملكة العربية السعودية. نحن مرخصون رسمياً من وزارة التعليم والمركز الوطني للتعليم الإلكتروني (NCeL) لتقديم دورات إلكترونية معتمدة ودبلومات مهنية وشهادات.
---
2. شروط الأهلية
لاستخدام ماستر ستدي للذكاء الاصطناعي، يجب أن:
- يكون عمرك 16 عاماً على الأقل، أو أن تحصل على موافقة ولي الأمر إذا كان عمرك دون 18 عاماً.
- تقدم معلومات تسجيل دقيقة وكاملة ومحدثة.
- تمتلك الأهلية القانونية لإبرام اتفاقية ملزمة.
- لا تكون ممنوعاً من تلقي خدماتنا بموجب القوانين المعمول بها.
---
3. تسجيل الحساب
عند إنشاء حساب على ماستر ستدي، أنت مسؤول عن:
- الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
- جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
- إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.
تحتفظ ماستر ستدي بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو تنخرط في سلوك احتيالي أو مسيء.
---
4. التسجيل والوصول إلى البرامج
عند إتمام التسجيل والدفع بنجاح، سيُمنح لك حق الوصول إلى الدورة أو الدبلوم أو برنامج الشهادة المختار. يُمنح حق الوصول للمشتري الفردي فقط ولا يجوز مشاركته أو نقله أو إعادة بيعه.
- يتوفر محتوى الدورة والدبلوم للمدة المحددة وقت التسجيل.
- تحتفظ ماستر ستدي بالحق في تحديث المحتوى أو تعديله أو إيقافه في أي وقت لضمان الجودة والملاءمة.
- لا تُصدر شهادات الإتمام إلا بعد استيفاء جميع متطلبات البرنامج بما فيها التقييمات والحد الأدنى للحضور.
---
5. الملكية الفكرية
جميع المحتويات على منصة ماستر ستدي — بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مقاطع الفيديو ومواد الدورات والتقييمات والرسومات والشعارات والنصوص — هي ملكية فكرية حصرية لماستر ستدي أو مزودي المحتوى المرخصين لها.
لا يجوز لك:
- نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو إعادة بيع أي محتوى من المنصة.
- مشاركة بيانات تسجيل الدخول أو منح الوصول للآخرين.
- تسجيل أو تنزيل أو إعادة توزيع مقاطع فيديو الدورات أو المواد دون إذن كتابي صريح.
- استخدام أي محتوى لأغراض تجارية دون تصريح مسبق.
قد يؤدي انتهاك حقوق الملكية الفكرية إلى إنهاء الحساب فوراً واتخاذ إجراءات قانونية.
---
6. قواعد السلوك
يُتوقع من جميع المتعلمين على ماستر ستدي التصرف باحترام ومهنية. أنت توافق على عدم:
- نشر أو مشاركة محتوى مسيء أو تمييزي أو ضار.
- مضايقة أو تهديد أو إساءة المعاملة مع المحاضرين أو الموظفين أو المتعلمين الآخرين.
- الانخراط في أي شكل من أشكال الغش الأكاديمي أو تزوير المؤهلات.
- محاولة اختراق أو تعطيل أو التدخل في المنصة أو خدماتها.
- استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.
تحتفظ ماستر ستدي بالحق في إزالة أي محتوى أو مستخدم ينتهك هذا الكود دون إشعار مسبق أو استرداد مبالغ.
---
7. المدفوعات والأسعار
- جميع الأسعار مدرجة بالريال السعودي (SAR) ما لم يُذكر غير ذلك.
- تتم معالجة المدفوعات بأمان عبر بوابات الدفع المعتمدة لدينا.
- تخضع الأسعار للتغيير في أي وقت، غير أن التغييرات لن تؤثر على التسجيلات المؤكدة.
- لا يمكن تطبيق الخصومات والعروض الترويجية بأثر رجعي على المشتريات السابقة.
- أنت مسؤول عن أي ضرائب أو رسوم جمركية أو رسوم معاملات معمول بها.
---
8. سياسة الاسترداد
تلتزم ماستر ستدي بضمان رضاك التام. نطبق سياسة الاسترداد التالية:
استرداد كامل (100٪):
يحق لك الحصول على استرداد كامل إذا طلبته خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، شريطة ألا تكون قد أتممت أكثر من 20٪ من محتوى الدورة أو البرنامج.
استرداد جزئي (50٪):
إذا أتممت ما بين 20٪ و50٪ من محتوى الدورة وطلبت الاسترداد خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء، يحق لك الحصول على استرداد بنسبة 50٪.
لا يوجد استرداد:
لن يُصدر أي استرداد في الحالات التالية:
- إتمام أكثر من 50٪ من الدورة أو البرنامج.
- مرور أكثر من 14 يوماً على تاريخ الشراء.
- شراء الدورة ضمن حزمة أو عرض ترويجي ما لم يُنص على خلاف ذلك.
- إصدار شهادة الإتمام بالفعل.
- الطلب يتعلق بجلسة مباشرة أو ورشة عمل أو برنامج جماعي قد بدأ بالفعل.
كيفية طلب الاسترداد:
لطلب الاسترداد، تواصل مع فريق الدعم على support@masterstudyai.com مع تفاصيل طلبك وسبب الطلب. ستتم مراجعة جميع طلبات الاسترداد خلال 5 إلى 7 أيام عمل. تُعالج المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل.
تحتفظ ماستر ستدي بالحق في رفض طلبات الاسترداد التي تُظهر دليلاً على إساءة استخدام سياسة الاسترداد كالشراء المتكرر واسترداد نفس الدورة.
---
9. الشهادات والاعتماد
تُمنح الشهادات الصادرة عن ماستر ستدي عند الإتمام الناجح لمتطلبات البرنامج. جميع الشهادات:
- معترف بها رسمياً بموجب تراخيصنا من وزارة التعليم والمركز الوطني للتعليم الإلكتروني.
- صادرة باسم المتعلم الفردي وغير قابلة للتحويل.
- قابلة للتحقق منها من قبل أصحاب العمل أو المؤسسات الأكاديمية عند الطلب.
لا تضمن ماستر ستدي التوظيف أو القبول في أي مؤسسة أكاديمية نتيجة إتمام برامجنا.
---
10. الخصوصية وحماية البيانات
تلتزم ماستر ستدي بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لقوانين حماية البيانات السارية في المملكة العربية السعودية وأفضل الممارسات الدولية. نجمع بياناتك ونخزنها ونعالجها فقط لتقديم خدماتنا وتحسينها. للاطلاع على التفاصيل الكاملة، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
---
11. توفر المنصة
تسعى ماستر ستدي إلى ضمان توفر المنصة بشكل مستمر. ومع ذلك، لا نضمن الوصول المتواصل ولسنا مسؤولين عن:
- انقطاع مؤقت بسبب الصيانة أو الترقيات أو المشكلات التقنية.
- فقدان البيانات الناجم عن ظروف خارجة عن سيطرتنا.
- انقطاعات خدمات الأطراف الثالثة التي تؤثر على أداء المنصة.
---
12. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون ماستر ستدي مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناشئة عن استخدامك للمنصة، بما في ذلك على سبيل المثال فقدان البيانات أو الدخل أو الفرص المهنية.
---
13. التعديلات على هذه الشروط
تحتفظ ماستر ستدي بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستُنشر الشروط المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ المراجعة. يُعد استمرار استخدام المنصة بعد أي تغييرات موافقةً منك على الشروط الجديدة.
---
14. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية. تخضع أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.
---
15. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا:
ماستر ستدي للذكاء الاصطناعي — فريق الدعم
البريد الإلكتروني: support@masterstudy.ai
الموقع الإلكتروني: www.masterstudy.ai
